La Tourist Info La Vila Joiosa presta un servicio de información de acogida en destino y a su vez para aquellos que lo solicitan en origen, su función es la promoción del destino con ayuda de los establecimientos turísticos para con ello consolidar a La Vila como destino turístico de calidad, centrándose en sus 4 pilares:

- Sol y playa: con la certificación de sus playas con Bandera Azul.

- Cultura: con acceso de los restos arqueológicos del municipio y puesta en valor de los mismos con el Futuro Corredor Cultural de La Vila Joiosa, que abarcará 1 km de cultura dando a conocer: Museo Valenciano del Chocolate, Teatre Auditori La Vila Joiosa, Biblioteca Municipal, Museo Arqueológico, Xalet Centella (sede de la T.I. La Vila Joiosa), Termas de Allon, Torre de Sant Josep y Casco Histórico.

- Fiestas: con la consolidación de nuestras Fiestas de Interés Turístico Internacional.

-          Gastronomía: con la consolidación de la marca La Vila Gastronómica abarcando: Xocolatísima, Concurso de Pebrereta, la 13 edición de la semana de la cuina marinera, la III edición de Con G de Tapas,  II Setmana de L’arrós).

 Con estos 4 pilares se pretende la desestacionalización en el turismo y con todo ello la diversificación de nuestra oferta.

 Los establecimientos hoteleros del municipio han tenido un total de 64.217  pernoctaciones durante el 2012.

La Tourist Info La Vila Joiosa ha tenido un total de 37.300 consultas, siendo 19.911 nacionales y 17.389 internacionales.

El total de visitantes de la Tourist Info La Vila Joiosa asciende a 26.143, siendo 14.996 nacionales, cabe destacar que el 42.30% de visitantes ha sido local, lo que nos demuestra que se ofrece además de un servicio al turista, un servicio al ciudadano de La Vila Joiosa, y un 20.30% de Madrid (lo que sube con respecto al 2011).

La mayor demanda por los visitantes nacionales ha sido la información local, con un 32 %, pasando fiestas con un 22%(sube respecto al 2011), gastronomía con un 8.5%

11.147 es el total de visitantes internacionales, siendo un 47% del Reino Unido (sube significativamente con respecto al 2011), un 33.60% de Francia y un 23% de Escandinavia (sube un 10% respecto al 2011), y un 18 % de Holanda. La mayor demanda de estos visitantes ha sido la información local, con un 36.26%, gastronomía con un 7%, Fiestas con una 16%.

Respecto al 2012 cabe destacar en la promoción del municipio la asistencia a la Feria Internacional del Turismo (FITUR), la reimpresión de la guia del municipio, la colaboración de la Touirst Info en la promoción de las fiestas, los convenios de colaboración de diferentes empresas turísticas con el Ayuntamiento (ExcursionesBenidorm, para salidas del barco de Tabarca desde el puerto de La Vila, Alicante Aventura, para la realización de CostaJump sobre la costa de La Vila, Thalia Guies Turistics para la realización de visitas guiadas en los BIC’s del municipio), colaboración directa con VilaMuseu, con reuniones periódicas, evento de las Tropas Romanas regresan a Allon.