El secretari autonòmic de Turisme, Francesc Colomer, ha presentat aquest divendres a la Vila Joiosa el Programa de Turisme Accessible de la Comunitat Valenciana 2021-2025, impulsat per Turisme CV i la Plataforma Representativa Estatal de Persones amb Discapacitat Física i Orgànica (PREDIF).

 

Aquest Programa té com a objectiu principal crear un mapa d'actuacions després del diagnòstic de la situació actual, a més de proposar una estratègia de consolidació de la destínació com a inclusiu, accessible i socialment responsable, per a garantir la igualtat d'oportunitats per a totes les persones.

 

En la presentació d’aquest ha participat Francesc Colomer, juntament amb el responsable de PREDIF, Luigi Leporiere, i l'alcalde de La Vila Joiosa, Andreu Verdú, qui ha agraït a la Generalitat Valenciana l'elecció de la Vilamuseu per a donar a conéixer el seu Pla de Turisme Accessible 2021-2015, ja que “és un reconeixement a una tasca que ha convertit a Vilamuseu en referent internacional en accessibilitat i inclusió”, ha manifestat.

 

Durant la seua intervenció, el titular de Turisme ha assenyalat que “l'accessibilitat i el turisme inclusiu formen part de l'única política turística possible”, alhora que ha declarat que “l'hospitalitat es posa a prova en la seua capacitat de ser inclusiva o no”.

 

Francesc Colomer s'ha mostrat partidari de “invocar una política turística on l'accessibilitat siga un vector transversal”. Una mirada que “hem sedimentat en la Llei de turisme i el codi ètic, que ens porten cap a un turisme per a tots i totes”, ha afegit.

 

Així mateix, Colomer ha advocat per “revisar sempre per a millorar de manera permanent, això és un camí a recórrer junts”. En aquesta línia, ha assenyalat que “la política turística també es basa en aliances, com la que tenim amb PREDIF, així com amb altres entitats com Cocemfe o Asindown”. “Nosaltres només som un actor més, potser el responsable d'aportar relat coherent a tot el que fan els altres”, ha afegit el secretari autonòmic.

 

Eixos d'actuació del Programa

 

El principal objectiu del Programa de Turisme Accessible és la consolidació de la posició de la Comunitat Valenciana com a destinació inclusiva, acollidora i accessible per a totes les persones.

 

Per a això, s'han establit diferents eixos d'actuació. Els eixos i les línies d'intervenció del Programa es vertebren al voltant de les línies estratègiques i programes del Pla Estratègic de Turisme 2020-2025, basades en els 6 pilars en els quals es fonamenta l'estratègia: sostenibilitat, hospitalitat, vertebració territorial, capital humà, responsabilitat i seguretat.

 

En concret, el programa de Turisme Accessible de la Comunitat Valenciana contempla 6 eixos d'actuació:

 

El primer eix és el de ‘Planificació i gestió de l'accessibilitat en l'àmbit turístic’ en el qual es treballa en la coordinació administrativa, la planificació i la gestió compartida; així com en la seguretat i resiliència turística.

 

El segon eix es refereix a les ‘Millores de les condicions d'accessibilitat de l'oferta turística’ en el qual es recullen les anàlisis de les condicions d'accessibilitat de l'oferta turística, l'accessibilitat web; així com la creació del Servei d'assistència personal al visitant.

 

El tercer eix d'actuació és el de ‘Capacitació i sensibilització del sector turístic’ que contempla la millora dels coneixements tècnics en accessibilitat universal, la millora en l'atenció al client amb alguna necessitat d'accessibilitat, a més del foment de la formació o l'impuls de la sensibilització del sector turístic.

 

El Programa de Turisme Accessible també recull en el quart eix el ‘Impuls i millora de la competitivitat, coneixement i intel·ligència turística’ en el qual s'aborda la consolidació del compliment de la normativa, el suport al sector turístic per a la millora de l'accessibilitat, la millora de la competitivitat, a més de la investigació i intel·ligència turística per a la millora de l'accessibilitat.

 

El cinqué eix es refereix a la ‘Inserció laboral de persones amb discapacitat en el turisme’ en el qual es tracta tant el foment de l'ocupació de persones amb discapacitat en el turisme, com la millora de l'accessibilitat dels llocs de treball, a més de les activitats de formació i sensibilització.

 

Finalment, el Programa també contempla un eix de ‘Màrqueting i promoció turística’ en el qual s'aborda la difusió d'informació sobre accessibilitat de l'oferta turística, l'accessibilitat en la promoció i en la comunicació, a més d'accions de promoció del turisme accessible.

 

Elaboració del Programa de Turisme Accessible

 

Cal ressaltar que aquest programa de Turisme Accessible està impulsat per Turisme Comunitat Valenciana i PREDIF i en el seu desenvolupament han participat diferents entitats representatives de persones amb discapacitat, diversos departaments de la Generalitat, a més del sector empresarial i d’altres col·lectius en la fase de procés participatiu.

 

Així, en el procés participatiu d'aquest Programa han intervingut tant destinacions de la Comunitat Valenciana, la Federació Valenciana de Municipis i Províncies, el grup de treball d'Accessibilitat de la Xarxa DTI-CV, els serveis territorials de Turisme, així com la Mesa Interdepartamental de Turisme. També han participat diferents organitzacions empresarials, la Xarxa Tourist Info, a més de sindicats.

 

A més, el procés participatiu també ha comptat amb el Comité de Representants de Persones amb Discapacitat de la Comunitat Valenciana (CERMI CV) i les entitats representatives principals de persones amb discapacitat i altres necessitats d'accessibilitat en la Comunitat Valenciana.