La Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) ya funciona con normalidad y se pueden realizar gestiones municipales
El Ayuntamiento de Villajoyosa ha recuperado la mayor parte de los servicios básicos de atención a los ciudadanos tras el ataque cibernético que se detectó en los sistemas informáticos municipales el pasado 2 de julio. La Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), donde se ubica el registro municipal, ya funciona con normalidad.
El concejal de Sistemas de la Información y Ciudad Inteligente, Pedro Ramis, explicó que “los ciudadanos ya pueden realizar sus gestiones a través de la Oficina de Atención Ciudadana (OAC)”. El edil del área indicó que “están todos los sistemas en funcionamiento excepto la autoliquidación de tasas municipales” que está previsto que esté “disponible esta semana”.
Pedro Ramis recordó que “en esta legislatura el Ayuntamiento trabaja intensamente para mejorar la seguridad en sus sistemas”. Así, se aprobó iniciar el proceso de certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) a finales de 2024 y el pleno de enero de 2025 dio luz verde a la política de seguridad de la información del Ayuntamiento de Villajoyosa.
El Ayuntamiento detectó el pasado 2 de julio una actividad anómala en los sistemas informáticos municipales. Tras la consiguiente verificación, se concluyó y confirmó que se trataba de un ataque cibernético tipo Ransomware, lo que dejó inoperativos servicios básicos.
Para dar seguridad y evitar nuevos ataques cibernéticos, se realizó una instalación de los sistemas totalmente nueva tanto de servidores como de aplicaciones. El Ayuntamiento ha estado trabajando con todos los medios técnicos disponibles y el apoyo del Centro de Control de Operaciones de Ciberseguridad (COCS), que depende de la AEAD (Agencia Estatal de Administración Digital) y del Ministerio de Política Territorial y Memoria Demográfica, en colaboración con el CNN. Todo ello para retomar la actividad lo antes posible.
El Ayuntamiento denunció los hechos ante la Unidad de Ciberseguridad de la Guardia Civil y se ha notificado a la Agencia de Protección de Datos.
